¿CÓMO PUEDO COMPRAR?

Para poder comprar, tendrá que previamente registrarse en nuestra tienda online, y registrar también la dirección de envío donde quiere que le enviemos su pedido. Hagalo a través de aquí


ESTADO DE MI PEDIDO

Para poder ver el estado des su pedidos, primero tiene que validar su usuario a través de aquí, y luego ver el historial de pedidos a través de aquí

ANULAR UN PEDIDO

Podrá anular un pedido siempre y cuando no haya sido enviado, contactando con nuestra atención al cliente en el Telf.: 922 823 006 o a través del e-mail, info@zonazerotendencias.com

HACER UNA DEVOLUCIÓN

Podrá solicitar la devolución de su pedido, dentro de los primeros 30 días desde la fecha compra, tanto en cualquier tienda física como a través de la tienda online. Si lo hace a través de cualquier tienda física, tendrá que presentar el producto en su envase original y la factura de compra, y si lo hace a través de la tienda online, tendrá que solicitarlo a través del e-mail info@zonazerotendencias.com

¿CÓMO ME INFORMO DE LAS PROMOCIONES Y OFERTAS?

Suscribiéndose en nuestro boletín de noticias o descargando gratis nuestra App a través de aquí

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE COMPRAR ZONA ZERO TENDENCIAS?

Su pedido se envía desde Canarias, lo cual no tiene gasto adicional
Los gastos de envíos son gratis
Puede optar a la devolución del dinero
Puede pagar por contrareembolso


¿TENGO ALGÚN COMPROMISO CUANDO ME INSCRIBO?

Ninguno, es gratis y en cualquier momento puede solicitar la baja

¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI CUENTA?

Solicitándolo a través del e-mail info@zonazerotendencias.com

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Nuestros envíos a todas las Islas Canarias son gratis y sin gastos adicionales

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL ENVÍO?

Suele tardar entre 24-72 horas laborables desde que hace el pedido, sin contar festivos ni fines de semana

¿QUÉ MODALIDADES DE PAGO ACEPTÁIS?

Aceptamos cualquier tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria o contra reembolso

¿COBRÁIS GASTOS DE IGIC O ADUANAS?

No, su pedido es enviado desde nuestros centros logísticos de Canarias, por tanto no tiene gastos adicionales

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Puede contactar a través de nuestro teléfono de atención al cliente 922 823 006 en horario de L-J de 8:00 a 13:00 - 15:00 a 17:00 y V. de 8:00 a 13:00. También a través de nuestro e-mail info@zonazerotendencias.com o a través del chat en la parte inferior izquierda de la web

¿MI INFORMACIÓN PERSONAL ESTÁ SEGURA?

Sí, nuestra tienda online está alojada en un servidor dedicado en España, en una de las más prestigiosas empresas de hosting, Raiola Networks, y dispone de certificado SSL para transacciones seguras

¿CÓMO ME REEMBOLSÁIS UNA COMPRA?

En efectivo o en vale de compra en cualquiera de nuestras tiendas físicas, siempre presentando el producto sin uso, en su envase original y con la factura de compra, o a través de nuestra tienda online

SI SIGUES NECESITANDO AYUDA, PINCHA AQUÍ